Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 42-8-бабының қолданыстағы редакциясы түсініктемелермен.
1. Тұтынушы сатушыға (дайындаушыға, орындаушыға) осы Заңның 33-2-бабына сәйкес ол туралы ақпаратты сатушы (дайындаушы, орындаушы) орналастырған, тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісінің – төреліктің, медиатордың, тұтынушылардың қоғамдық бірлестігінің, қауымдастықтардың (одақтардың) не сатушы (дайындаушы, орындаушы) мүшесі болып табылатын өзін-өзі реттейтін ұйымның қарауына беруді ұсынуға құқылы.
Бұл ретте сатушы (дайындаушы, орындаушы) тұтынушымен келісуге және тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарауға қатысуға құқылы.
Тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісінің қарауына тұтынушылық дауды беру туралы келісім жазбаша нысанда ресімделеді.
2. Тұтынушы тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарау туралы өтінішті тараптардың тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісінің қарауына тұтынушылық дауды беру туралы жазбаша келісімі болған кезде тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісіне жүгіну арқылы немесе Тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы беруі мүмкін.
Тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісі тұтынушылардың өтініштерін қарау қорытындылары туралы тоқсан сайынғы ақпаратты уәкілетті органға береді.
3. Тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарау осы Заңның және Қазақстан Республикасының төрелік, медиация, өзін-өзі реттеу туралы заңнамасының талаптарына сәйкес жүзеге асырылады.
Қазақстан Республикасының Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңының 42-8-бабына түсініктеме
Қазақстан Республикасының Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңының 42-8-бабы тұтынушылық дауларды сотқа дейін реттеу қағидаларын айқындайды. Бірінші тармақта тұтынушының сатушыға (дайындаушыға, Орындаушыға) дауды төрелік, медиатор, тұтынушылардың қоғамдық бірлестігі, қауымдастық (одақ) немесе өзін-өзі реттейтін ұйым сияқты тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісінің қарауына беруді ұсынуға құқығы бар екендігі белгіленеді. Сатушының (дайындаушының, Орындаушының) да тұтынушымен келісуге және дауды сотқа дейінгі реттеуге қатысуға құқығы бар. Дауды беру туралы келісім жазбаша түрде жасалуы керек.
Екінші тармақта, егер тараптардың дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісінің қарауына беру туралы жазбаша келісімі болса, тұтынушы тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарау туралы өтініш бере алады деп бекітіледі. Осылайша, сотқа дейінгі реттеу субъектісі тұтынушылардың өтініштерін қарау нәтижелері туралы тоқсан сайын уәкілетті органға ақпарат беруге тиіс екендігі көрсетіледі.
Үшінші тармақта тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарау Қазақстан Республикасының Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңының және Қазақстан Республикасының төрелік, Медиация, өзін-өзі реттеу туралы басқа да заңдарының талаптарына сәйкес жүргізілуге тиіс деп бекітіледі.
Тұтастай алғанда, Қазақстан Республикасы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 42-8-бабы тұтынушы мен сатушы (дайындаушы, орындаушы) арасындағы тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу рәсімін айқындайды. Тұтынушы сатушыға дауды төрелік, медиатор, тұтынушылардың қоғамдық бірлестігі немесе өзін-өзі реттейтін ұйым сияқты тұтынушылық дауды сотқа дейінгі реттеу субъектісінің қарауына беруді ұсынуға құқылы. Сатушы сонымен қатар тұтынушымен келісуге және дауды сотқа дейінгі реттеуге қатысуға құқылы. Тұтынушылық дауды сотқа дейінгі тәртіппен қарау Қазақстан Республикасы тұтынушыларының құқықтарын қорғау туралы Заңның және басқа да тиісті заңнаманың талаптарына сәйкес жүргізілуге тиіс.