Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 18-бабының қолданыстағы редакциясы түсініктемелермен.
1. Тұтынушының сатушыдан (дайындаушыдан, орындаушыдан) тауарды сатып алу (жұмысты орындау, қызметті көрсету) фактісін растайтын құжатты немесе тауарды сатып алу (жұмысты орындау, қызметті көрсету) кезінде жасалған шартты алуға құқығы бар.
2. Тұтынушыда тауарды сатып алу (жұмысты орындау, қызметті көрсету) фактісін растайтын құжаттың немесе тауарды сатып алу (жұмысты орындау, қызметті көрсету) кезінде жасалған шарттың болмауы тауарды сатып алу фактісін растау үшін оны куәлардың айғақтарына, сондай-ақ құжаттарға және басқа да дәлелдеу құралдарына, оның ішінде фото- және (немесе) бейнетіркеуге сілтеме жасау құқығынан айырмайды.
Қазақстан Республикасының Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңының 18-бабына түсініктеме
Қазақстан Республикасы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 18-бабы тұтынушының тауарды сатып алу, жұмысты орындау немесе қызмет көрсету фактісін растайтын құжаттарды алу құқығын айқындайды. Осы бапқа сәйкес сатушы (дайындаушы, Орындаушы) тұтынушыға тауарды сатып алу (жұмысты орындау, Қызмет көрсету) фактісін растайтын құжатты немесе жасалған шартты беруі тиіс.
Тұтынушыда тауарды сатып алу немесе шарт жасасу фактісін растайтын құжаттың болмауы оның айғақтарға, сондай – ақ басқа да құжаттар мен дәлелдеу құралдарына, оның ішінде фото-және (немесе) бейнетіркеуге тауарды сатып алу фактісін растау ретінде сілтеме жасау құқығынан айырмайтынын атап өту маңызды.
Бұл бап тұтынушының құқықтарын қорғаудың маңызды элементі болып табылады, өйткені ол жасалған сатып алулар мен қызметтерді заңды түрде растауға мүмкіндік береді, сонымен қатар тұтынушының құқықтары бұзылған жағдайда сотқа жүгіну мүмкіндігін қамтамасыз етеді.
ҚР Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңының 18-бабына тағы бір түсініктеме
Қазақстан Республикасы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 18-бабы тұтынушының тауарды сатып алу, жұмысты орындау немесе қызмет көрсету фактісін растайтын құжаттарды, сондай-ақ жасалған шартты алу құқығына кепілдік береді. Бұл өте маңызды, өйткені бұл құжаттар тұтынушы мен сатушы, өндіруші немесе орындаушы арасында дау туындаған жағдайда дәлел бола алады.
Баптың екінші тармағына сәйкес, егер тұтынушыда тауарды сатып алу, жұмысты орындау немесе қызмет көрсету фактісін растайтын құжаттар болмаса, ол басқа дәлелдеу құралдарына, мысалы, куәгерлердің айғақтарына, сондай – ақ фото және бейнетіркеуге сілтеме жасай алады. Бұл тұтынушының құқықтарын қорғауға және ресми құжаттар болмаған жағдайда дауларды әділ шешуге мүмкіндік береді.
Осылайша, Қазақстан Республикасы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 18-бабы тұтынушылардың тауарды сатып алу, жұмысты орындау немесе қызмет көрсету фактісін растайтын құжаттарды алу құқықтарын қорғайтын, сондай-ақ олар болмаған жағдайда дәлелдеудің басқа құралдарын пайдалану мүмкіндігін қамтамасыз ететін маңызды норма болып табылады.
Сонымен қатар, бұл мақала тауарларды сатып алу, жұмыстарды орындау және қызмет көрсету кезінде тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың маңызды құралы болып табылатындығын атап өткен жөн. Егер сатушы (дайындаушы, Орындаушы) тұтынушыға тауарды сатып алу (жұмысты орындау, Қызмет көрсету) фактісін растайтын құжатты ұсынудан бас тартса, онда тұтынушы өз құқықтарын қорғау үшін тиісті бақылау және қадағалау органдарына жүгінуге құқылы.
Осылайша, Қазақстан Республикасы Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 18-бабы тұтынушының тауарды сатып алу (жұмысты орындау, Қызмет көрсету) фактісін растайтын құжатты алу құқығына кепілдік береді және мұндай құжат болмаған жағдайда басқа дәлелдеу құралдарына сілтеме жасау мүмкіндігін қамтамасыз етеді. Бұл тұтынушыларға сатып алу және қызмет алу кезінде өз құқықтарына сенімді және сенімді болуға мүмкіндік береді.