Статья 42-3 ЗоЗПП РК. Представители законных интересов потребителей

Действующая редакция ст. 42-3 ЗПП РК с Комментариями.

1. Представителями потребителей при защите их прав и законных интересов могут выступать:

1) общественные объединения потребителей, ассоциации (союзы);

2) юридические консультанты, являющиеся членами палаты юридических консультантов в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об адвокатской деятельности и юридической помощи»;

3) адвокаты;

4) иные лица в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Представители законных интересов потребителей обязаны надлежаще выполнять свои обязанности, принимая необходимые меры для восстановления нарушенных прав и законных интересов потребителей, возмещения причиненного убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги).

3. Представители законных интересов потребителей обязаны разъяснить потребителю возможные результаты и последствия оказываемых представительских услуг, включая характер и размер финансовых затрат.

Представление законных интересов потребителей оформляется в письменной форме с обязательным указанием сроков, суммы и условий возврата оказываемых представительских услуг, а также перечня действий, совершаемых представителем от имени потребителя.

Выбор мер оказания услуг по представлению законных интересов потребителей должен исходить из интересов потребителя.

4. Представители законных интересов потребителей при выполнении обязанностей принимают меры по предотвращению конфликта интересов.

5. Представителю законных интересов потребителя запрещается оказывать представительские услуги в случае наличия конфликта интересов.

Представитель законных интересов потребителя обязан отказаться от оказания представительских услуг в случаях, если:

1) имеется конфликт интересов потребителя и представителя, его близких родственников, а также при наличии других обстоятельств, составляющих конфликт интересов;

2) имеются основания, предусмотренные гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.

6. Иски, направляемые общественными объединениями потребителей, ассоциациями (союзами) в интересах потребителей для рассмотрения в суде, государственной пошлиной не облагаются.

7. Общественные объединения потребителей, ассоциации (союзы) и палаты юридических консультантов также осуществляют консультирование потребителей в рамках государственного социального заказа по оказанию консультационной помощи населению по вопросам защиты прав потребителей и представительских услуг потребителям в восстановлении их нарушенных прав и законных интересов.

8. Консультационная помощь по вопросам защиты прав потребителей и представительские услуги в рамках государственного социального заказа оказываются:

1) лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в соответствии с Законом Республики Казахстан «О специальных социальных услугах»;

2) лицам, имеющим право на адресную социальную помощь;

3) участникам Великой Отечественной войны и лицам, приравненным по льготам к участникам Великой Отечественной войны;

4) ветеранам боевых действий на территории других государств;

5) лицам с инвалидностью первой и второй групп;

6) престарелым и лицам с инвалидностью, проживающим в медико-социальных учреждениях (организациях) для престарелых и лиц с инвалидностью;

7) многодетным матерям, награжденным подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа» или получившим ранее звание «Мать-героиня», а также награжденным орденами «Материнская слава» I и II степени;

8) иным лицам, находящимся в затруднительном социальном и финансовом положении.

Комментарий к статье 42-3 Закона о Защите Прав Потребителей Республики Казахстан

По условиям этой статьи, потребитель может назначить своего представителя, который будет представлять его интересы в суде, государственных органах, осуществляющих функции в сфере защиты прав потребителей, или у субъекта досудебного урегулирования потребительского спора.

Представитель должен быть уполномочен потребителем на защиту его прав и законных интересов, и должен действовать в соответствии с инструкциями потребителя.

Этот пункт закона важен, поскольку он дает возможность потребителям, которые не обладают необходимыми знаниями или навыками для самостоятельной защиты своих прав, нанять профессиональных представителей, которые смогут помочь им в этом деле. Они могут быть адвокатами, юристами или другими специалистами, которые имеют опыт в защите прав потребителей. Таким образом, потребитель может быть уверен, что его интересы будут защищены эффективно и квалифицированно. Это повышает эффективность всей системы защиты прав потребителей и улучшает ее доступность для всех граждан Республики Казахстан.

Также этот пункт закона предоставляет возможность потребителям обратиться к квалифицированным юридическим представителям, которые смогут оказать помощь в защите их прав и законных интересов. Это важно, так как некоторые сложные ситуации могут требовать профессиональной помощи и знания специалиста в области защиты прав потребителей.

В целом, статья 42-3 ЗоЗПП РК важна для того, чтобы обеспечить защиту прав потребителей и дать им возможность защитить свои интересы, даже если они самостоятельно не могут этого сделать. Это важный шаг в сторону создания справедливой и равноправной экономической среды в Республике Казахстан.