Действующая редакция ст. 34 ЗПП РК с Комментариями.
1. Исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, установленный договором о выполнении работы (оказании услуги), если иное не установлено законами Республики Казахстан.
2. В договоре могут быть определены начальный и конечный сроки выполнения работы (оказания услуги), а также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
В случае, если работа (услуга) выполняется (оказывается) по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора, должны предусматриваться промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги).
3. Указанные в договоре начальный, конечный и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) могут быть изменены по соглашению сторон.
4. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги), что окончание ее к сроку становится явно невозможным, то потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.
Если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок для устранения недостатков и при неисполнении исполнителем в назначенный срок этого требования отказаться от договора либо поручить исправление работы третьему лицу за счет исполнителя, а также потребовать возмещения убытков.
Требования потребителя, установленные настоящим пунктом, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что просрочка выполнения работы (оказания услуги) произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
5. Назначенные потребителем новые сроки, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги) и ее закончить, указываются в договоре.
В случае просрочки назначенных новых сроков свыше десяти календарных дней потребитель вправе предъявить иные требования, установленные пунктом 4 настоящей статьи.
6. При расторжении договора в случае несвоевременного выполнения работы (оказания услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за уже выполненную работу (оказанную услугу).
Комментарий к статье 34 Закона о Защите Прав Потребителей Республики Казахстан
Статья 34 ЗоЗПП РК регулирует вопросы, связанные с сроками выполнения работы (оказания услуг) исполнителем. В частности, первый пункт утверждает, что исполнитель обязан выполнять работу (оказывать услугу) в срок, определенный договором, за исключением случаев, установленных законами Республики Казахстан. Второй пункт позволяет устанавливать в договоре начальные, конечные и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги).
Если исполнитель нарушает установленные сроки, то потребитель имеет право отказаться от договора и требовать возмещения убытков. Также, если во время выполнения работы станет очевидным, что она выполняется ненадлежащим образом, потребитель имеет право назначить новый срок для устранения недостатков и в случае неисполнения исполнителем этого требования, потребитель имеет право отказаться от договора или поручить устранение недостатков третьему лицу за счет исполнителя, а также потребовать возмещения убытков. Требования потребителя, установленные в этой статье, могут быть отменены, если исполнитель докажет, что просрочка срока выполнения работы (оказания услуги) произошла из-за непреодолимых обстоятельств или по вине потребителя.
В случае, если потребитель назначил новые сроки для выполнения работы, то эти сроки должны быть указаны в договоре. Если же исполнитель не выполнил новые сроки в течение более 10 календарных дней, то потребитель имеет право предъявить другие требования, как отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. Тем не менее, если исполнитель может доказать, что просрочка выполнения работы (оказания услуги) произошла вследствие непреодолимой силы или в вину потребителя, то требования потребителя не должны быть удовлетворены.
Если потребитель назначил новый срок для выполнения работы, то этот срок должен быть указан в договоре. Если новый срок просрочен более чем на 10 календарных дней, то потребитель имеет право предъявить требования, как описано в пункте 4 статьи 34 ЗоЗПП РК.
При расторжении договора из-за несвоевременного выполнения работы (оказания услуги), исполнитель не имеет права требовать возмещения своих затрат или платы за уже выполненную работу (оказанную услугу). Это демонстрирует, что в случае расторжения договора из-за невыполнения работы (оказания услуги) в срок, потребитель не обязан возмещать исполнителю его затраты, а исполнитель не имеет права требовать плату за уже выполненную работу. Таким образом, ЗоЗПП РК обеспечивает защиту прав потребителей в случае невыполнения работы или оказания услуги в установленный срок.