Действующая редакция ст. 31 ЗПП РК с Комментариями.
1. Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан в полном объеме возместить вред, причиненный жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) либо вследствие неполной, недостоверной или несвоевременной информации о товаре (работе, услуге), также в течение десяти календарных дней со дня подачи требования должен дать ответ потребителю о возмещении вреда либо принять соответствующие меры для удовлетворения требований потребителя.
Причиненный вред подлежит возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем) независимо от его вины и от того, состоял ли потребитель с ним в договорных отношениях или не состоял.
2. В случае подтверждения факта недостатка товара (работы, услуги) продавец (изготовитель, исполнитель) обязан в полном объеме возместить расходы, понесенные потребителем, общественным объединением потребителей, ассоциацией (союзом), связанные с проведением экспертизы товара (работы, услуги).
3. Вред, вызванный недостатками товара и нарушением норм безопасности товара, подлежит возмещению, если он причинен в течение установленного срока годности (срока службы) товара, а если срок годности (срок службы) не установлен — в течение десяти лет со дня производства товара.
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потребителя продавцом или изготовителем товара.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению их исполнителем.
4. В связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств при производстве товаров (выполнении работ, оказании услуг) независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний изготовителя (исполнителя) выявить их особые свойства и характеристики, вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению.
5. Продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, также если товар предоставлен, продан, а услуга оказана безвозмездно или по сниженной цене.
6. Продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности при предъявлении доказательств, что вред причинен вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения товара (работы, услуги).
Комментарий к статье 31 Закона о Защите Прав Потребителей Республики Казахстан
Статья 31 ЗоЗПП РК определяет обязанности продавца (изготовителя, исполнителя) по возмещению убытков, причиненных жизни, здоровью или имуществу потребителя в следствие недостатков товара (работы, услуги). В частности, продавец (изготовитель, исполнитель) обязан возместить вред, вызванный недостатками товара, в полном объеме, независимо от его вины, и дать ответ потребителю в течение 10 дней. В случае подтверждения недостатков, продавец (изготовитель, исполнитель) обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
Вред, вызванный недостатками товара или нарушением норм безопасности, подлежит возмещению в течение установленного срока годности или в течение 10 лет со дня производства. Продавец (или изготовитель) обязан в полном объеме возместить вред, который потребитель понес в результате недостатков товара или нарушения норм безопасности, вне зависимости от вины продавца или изготовителя. В случае, если установлен срок годности, возмещение вреда должно происходить в течение этого срока, в противном случае — в течение 10 лет со дня производства товара.
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, может быть возмещен продавцом или изготовителем по выбору потребителя. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, должен быть возмещен их исполнителем.
В случае, если вред причинен вследствие использования материалов, оборудования, инструментов и других средств, при производстве товаров, то производитель обязан возместить вред. Это может включать в себя финансовые иски за медицинские расходы, затраты на ремонт или замену товара, а также любые другие ущербы, которые могут быть причинены вследствие использования ненадлежащего товара. Покупатель может подать иск в суд, если производитель отказывается возместить вред. Важно иметь в виду, что производитель может оспаривать вызванный вред или отказываться возмещать его, если установлено, что покупатель использовал товар ненадлежащим образом или нарушил инструкции по эксплуатации.
Также, покупатель может быть освобожден от ответственности за возмещение ущерба, если доказывается, что вред был вызван чрезвычайными обстоятельствами, которые не могли быть предотвращены или предусмотрены. В этом случае, ответственность за вред может возложиться на производителя или другой участник производственной цепочки.
Обратите внимание, что эти правила могут отличаться в зависимости от юрисдикции и применяемых законов. Рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения дополнительных советов и уточнений.