Действующая редакция ст. 19 ЗПП РК с Комментариями.
Инициатор (организатор) игр в течение двадцати календарных дней должен удовлетворить требования потребителя путем обращения к продавцу (изготовителю, исполнителю) по устранению недостатков товара (работы, услуги), если не докажет, что недостатки в товаре (работе, услуге) возникли после их передачи (выполнения, оказания) потребителю вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Комментарий к статье 19 Закона о Защите Прав Потребителей Республики Казахстан
Статья 19 Закона О защите прав потребителей Республики Казахстан определяет право потребителя на предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненной, оказанной) в виде выигрыша. Согласно данной статье, инициатор (организатор) игр должен удовлетворить требования потребителя в течение 20 календарных дней путем обращения к продавцу (изготовителю, исполнителю) по устранению недостатков товара (работы, услуги).
Однако инициатор (организатор) игр может отказать в удовлетворении требований потребителя, если докажет, что недостатки в товаре (работе, услуге) возникли после их передачи (выполнения, оказания) потребителю вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы. Эта статья закона направлена на защиту прав потребителей, которые могут столкнуться с некачественными товарами (работами, услугами), переданными (выполненными, оказанными) в виде выигрыша.
В случае возникновения таких недостатков потребитель может предъявить претензию к инициатору (организатору) игр и потребовать устранения недостатков товара (работы, услуги) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Комментируя статью 19 Закона о защите прав потребителей Республики Казахстан, можно отметить, что она устанавливает право потребителя на предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненной, оказанной) в виде выигрыша. Таким образом, если потребитель получил недостаточно качественный товар, работу или услугу в виде выигрыша в игре, то он имеет право на предъявление претензии в течение 20 календарных дней.
Важно отметить, что инициатор (организатор) игр должен удовлетворить требования потребителя путем обращения к продавцу (изготовителю, исполнителю) по устранению недостатков товара (работы, услуги). Однако, если они не докажут, что недостатки возникли после их передачи (выполнения, оказания) потребителю вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы, то они должны удовлетворить требования потребителя.
Таким образом, статья 19 направлена на защиту прав потребителей в случае получения некачественного товара, работы или услуги в рамках игр, и устанавливает обязательства инициатора (организатора) игр по удовлетворению требований потребителя.