Действующая редакция ст. 42-1 ЗПП РК с Комментариями.
1. Защита прав и законных интересов потребителей обеспечивается:
1) уполномоченным органом, государственными органами, осуществляющими функции в сфере защиты прав потребителей, судом;
2) субъектами досудебного урегулирования потребительских споров;
3) общественными объединениями потребителей, ассоциациями (союзами), юридическими консультантами, являющимися членами палаты юридических консультантов и оказывающими юридическую помощь, и иными лицами в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. Система защиты прав и законных интересов потребителей включает в себя комплекс последовательных мероприятий, обеспечивающих эффективную защиту прав потребителей:
1) профилактические меры по предупреждению нарушений прав и законных интересов потребителей (консультирование, общественный контроль, просвещение потребителей и повышение их правовой грамотности в вопросах защиты своих прав и законных интересов, размещение информации об уполномоченном органе и субъектах досудебного урегулирования потребительских споров в соответствии со статьей 33-2 настоящего Закона);
2) урегулирование вопроса восстановления прав и законных интересов потребителя продавцом (изготовителем, исполнителем), нарушившим его права и законные интересы, предусмотренное законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей;
3) защита и восстановление нарушенных прав и законных интересов потребителей, возмещение причиненного убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) при рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке;
4) привлечение к ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей), нарушивших права и законные интересы потребителей;
5) защита и восстановление нарушенных прав и законных интересов потребителей, возмещение причиненного убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в суде.
Комментарий к статье 42-1 Закона о Защите Прав Потребителей Республики Казахстан
Статья 42-1 ЗоЗПП РК определяет институциональную систему защиты прав и законных интересов потребителей. Согласно первому пункту этой статьи, защита прав и законных интересов потребителей обеспечивается уполномоченным органом, государственными органами, судом, субъектами досудебного урегулирования потребительских споров, общественными объединениями потребителей, ассоциациями, юридическими консультантами, и другими лицами, указанными в законодательстве Республики Казахстан.
Во втором пункте статьи 42-1 определяется, что система защиты прав и законных интересов потребителей включает в себя ряд мероприятий, которые направлены на эффективную защиту прав потребителей. Эти мероприятия включают в себя все этапы, начиная от профилактических мер до привлечения к ответственности. Они позволяют потребителям защитить свои права и законные интересы в случае их нарушения и получить возмещение ущерба, если это необходимо. Особенностью системы защиты прав потребителей является то, что она предусматривает различные каналы защиты прав и законных интересов, такие как уполномоченный орган, государственные органы, суды, общественные объединения потребителей, юридические консультанты и другие лица. Таким образом, статья 42-1 ЗоЗПП РК является очень важным инструментом для обеспечения эффективной защиты прав потребителей в Республике Казахстан.