Действующая редакция ст. 21 ЗПП РК с Комментариями.
Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем) его прав и законных интересов, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, может осуществляться судом или субъектами досудебного урегулирования потребительских споров, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения убытков (ущерба), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги).
Размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю, определяется сторонами потребительского спора в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потребителя.
Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем) его прав и законных интересов, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, может осуществляться субъектами досудебного урегулирования потребительских споров только при наличии согласия сторон.
Комментарий к статье 21 Закона о Защите Прав Потребителей Республики Казахстан
Статья 21 ЗоЗПП РК регулирует право потребителя на возмещение морального вреда, который может быть нанесен в результате нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем) его прав и законных интересов. Это право может быть осуществлено через суд или субъекты досудебного урегулирования потребительских споров, если не указано иное в законах Республики Казахстан.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения ущерба, причиненного из-за недостатков товара (работы, услуги). Размер компенсации морального вреда определяется сторонами потребительского спора, учитывая характер причиненных страданий, фактические обстоятельства и индивидуальные особенности потребителя.
Также указано, что компенсация морального вреда может быть осуществлена субъектами досудебного урегулирования потребительских споров только при наличии согласия сторон. Это означает, что все стороны должны быть согласны с процедурой досудебного урегулирования и возмещением морального вреда в рамках этой процедуры.
В целом, статья 21 ЗоЗПП РК обеспечивает защиту прав потребителей и предоставляет им возможность возместить моральный вред, причиненный им в результате нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Другой комментарий к статье 21 ЗоЗПП РК
Статья 21 ЗоЗПП РК определяет право потребителя на возмещение морального вреда, который может быть причинен потребителю в результате нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем) его прав и законных интересов, определенных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей. Возмещение морального вреда может производиться судом или субъектами досудебного урегулирования потребительских споров, если законы Республики Казахстан не предусматривают иного. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения убытков (ущерба), причиненных в результате недостатков товара (работы, услуги). Размер компенсации морального вреда определяется сторонами потребительского спора в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий, с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потребителя. Это означает, что суд или субъекты досудебного урегулирования потребительских споров могут учитывать различные факторы, такие как степень причиненного вреда, тяжесть последствий и т.д., при определении размера компенсации.
Однако, стоит отметить, что компенсация морального вреда может быть осуществлена субъектами досудебного урегулирования потребительских споров только в том случае, если стороны договорились об этом. Это означает, что стороны должны быть согласны с решением о компенсации морального вреда, и если нет согласия, то вопрос может быть решен судом. Однако, это не означает, что решение суда необзательно должно быть принято обеими сторонами, поскольку суд — это высший авторитет в решении потребительских споров. В случае несогласия с решением суда, стороны могут прибегнуть к вышестоящим судебным инстанциям для решения спора.
Статья 21 предоставляет потребителю право на возмещение морального вреда, вызванного нарушением продавцом (изготовителем, исполнителем) его прав и законных интересов. Размер компенсации может быть определен судом или субъектами досудебного урегулирования потребительских споров в зависимости от согласия сторон. В конечном итоге, это обеспечивает более честное и справедливое решение в случае потребительского спора, так как обе стороны участвуют в определении размера компенсации морального вреда. Однако, если стороны не могут достичь соглашения, то вопрос может быть решен судом в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей (ЗоЗПП РК). Важно отметить, что компенсация морального вреда является отдельным правом, которое может быть исключительно исполнено параллельно с возмещением ущерба.