Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңның 38-бабының қолданыстағы редакциясы түсініктемелермен.
1. Егер жұмыс толық немесе ішінара тұтынушының материалынан орындалатын болса, орындаушы сол материалдың сақталуына, оның дұрыс пайдаланылуына жауапты болады.
Жұмысты орындау (қызмет көрсету) туралы шартта немесе өзге де құжатта тұтынушы материалының нақты атауы және сипаттамасы көрсетілуге тиіс.
2. Орындаушы:
1) тұтынушыны оның берген материалының жарамсыздығы немесе сапасыздығы туралы ескертуге;
2) материалдың жұмсалғандығы туралы есеп беруге және оның қалдығын қайтаруға міндетті.
3. Орындаушы тұтынушыдан қабылдап алынған материалды жоғалтқаны және бүлдіріп алғаны үшін Қазақстан Республикасының азаматтық заңнамасына сәйкес жауап береді.
Орындаушыға берілетін материалдың құнын тұтынушы шартта немесе оны иеленуді (сатып алуды) растайтын өзге құжатта (түбіртекте, тапсырыста) айқындайды.
4. Егер орындаушы тұтынушыны материалдың жоғалуына (бүлінуіне) әкеп соғуы мүмкін айрықша қасиеттері туралы ескерткен болса, орындаушы тұтынушыдан қабылдап алған материалды толық немесе ішінара жоғалтқаны (бүлдіріп алғаны) үшін жауапкершіліктен босатылады.
5. Орындаушы тұтынушының нұсқауларын сақтау және тұтынушыға байланысты өзге де мән-жайлар орындалатын жұмыс сапасының өзгеруіне әкеп соғатыны не оны мерзімінде аяқтауға мүмкіндік бермейтіні жөнінде тұтынушыны уақтылы ескертуге міндетті.
Егер тұтынушы орындаушының уақтылы және негізді ескертуіне қарамастан, шартта белгіленген мерзімде жарамсыз немесе сапасыз материалды ауыстырмаса, жұмысты орындау тәсілі туралы нұсқауларын өзгертпесе не жұмыс сапасының өзгеруіне әкеп соғатын өзге де мән-жайларды жоймаса, орындаушы шартты бұзуға құқылы.
Қазақстан Республикасының Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңының 38-бабына түсініктеме
Қазақстан Республикасының Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңының 38-бабы тұтынушы материалынан жұмысты орындауға байланысты мәселелерді реттейді. Осы баптың 1-тармағына сәйкес, егер жұмыс тұтынушы ұсынған материалдан жасалса, онда орындаушы осы материалдың сақталуына және оны дұрыс пайдалануға жауапты болады. Материалдың нақты атауы мен сипаттамасы шартта немесе басқа құжатта көрсетілуі керек.
Егер тұтынушы ұсынған материал жарамсыз болса немесе сапасы нашар болса, орындаушы тұтынушыға бұл туралы ескертуге міндетті (2.1-тармақ). Сондай-ақ, Орындаушы материалды пайдалану туралы есеп беруге және оның қалдығын қайтаруға міндетті. Материалдың құнын тұтынушы шартта немесе оны сатып алғанын растайтын басқа құжатта анықтайды. Бұл дегеніміз, егер материалды тұтынушы ұсынған болса, оның құны тұтынушы мен орындаушы арасындағы шартта немесе тұтынушының материалды сатып алғанын растайтын басқа құжатта анықталуы керек. Бұл екі тараптың да жұмысты орындау кезінде қолданылатын материалдың құны туралы түсінігін қамтамасыз етеді.